据张某说，今年春天，他到某农资经销处购买了两袋化肥，施肥后，100多棵樱桃树却出现花朵大面积枯萎的现象。他怀疑化肥质量有问题，找经销商反映并要求赔偿损失，但经销商一再拖延，最后干脆认定是张某施肥不当所致，拒绝承担责任。张某和70多岁的聋哑老父亲相依为命，就指望着这些樱桃树过活，眼看今年收成无望，张某万般无奈，只得到消协讨说法。
接到投诉后，黄务消协分会随即展开调查。他们将化肥留样送往有关技术鉴定部门化验，同时请来樱桃树种植专家到现场实地勘察。在勘查现场，专家扒开了树根周围的土，察看树根的情况，当场断定是化肥质量存在问题。由于化肥烧死了樱桃树侧根，导致樱桃花枯萎，因此可以排除张某施肥不当的可能。
在事实面前，经销商承认，他们经销的的确是劣质化肥。消协人员提出，经销商应按《消法》有关规定，退还化肥款，并赔偿张某因果树损坏、樱桃歉收导致的所有经济损失。经调解，经销商最终同意退还化肥款，并全额赔偿张某的经济损失总计1万元。
